Política de Domicilios

1. Alcance del Servicio

Distribuidora de Carnes JBRA Company, en adelante “Carnes JB”, ofrece el servicio de domicilios como un servicio complementario a la venta de sus productos.

El servicio de domicilio se presta exclusivamente dentro de la ciudad de Medellín, sujeto a cobertura, disponibilidad logística y horarios de operación.

2. Condiciones del Servicio

Los domicilios se realizarán en los horarios establecidos por Carnes JB y podrán variar según la demanda, condiciones climáticas o situaciones operativas.
El tiempo estimado de entrega es aproximado y no constituye un compromiso contractual.
Carnes JB se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan condiciones que impidan una entrega segura o adecuada.

3. Costos de Envío

Algunos pedidos podrán aplicar para domicilio gratuito, siempre que cumplan con el monto mínimo definido por la empresa.
En los casos en que aplique costo de envío, este será informado al cliente antes de finalizar la compra.
El monto mínimo y las condiciones del domicilio gratuito podrán ser modificados sin previo aviso.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

Suministrar correctamente los datos de contacto y dirección de entrega.
Garantizar la disponibilidad de una persona para recibir el pedido en el lugar y horario acordado.

Carnes JB no será responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta, direcciones incompletas o ausencia del cliente al momento de la entrega.

5. Entrega de Productos Perecederos

Todos los productos son transportados bajo condiciones de cadena de frío.
Una vez entregado el pedido y firmado o aceptado por el cliente, se entenderá que el producto fue recibido en óptimas condiciones.
Carnes JB no se hace responsable por el deterioro del producto derivado de una inadecuada manipulación o almacenamiento posterior a la entrega.

6. Reprogramación o Cancelación

Las solicitudes de cancelación o modificación del pedido deberán realizarse antes del despacho del mismo. Una vez iniciado el proceso de entrega, no será posible cancelar el pedido.

7. Fuerza Mayor

Carnes JB no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como accidentes, bloqueos viales, fallas técnicas, condiciones climáticas adversas o disposiciones de autoridad competente.